Chat with us, powered by LiveChat

Hur fungerar det?

Biljettköpet

Hitta och köp dina evenemangsbiljetter tryggt och enkelt på vår hemsida. Om du saknar något evenemang eller biljetter i en viss kategori så är det bara att maila eller ringa oss. Vår kundtjänst har öppet vardagar 09.00 – 16.00.

Priset du ser på hemsidan är slutpriset, det tillkommer inga dolda avgifter!
Priset kan variera inom samma kategori, och detta beror på att några olika säljare har valt att lista sina biljetter till lite olika priser.

Efter ditt köp får du först ett mail om att vi har mottagit din betalning. Detta mail skickas ut automatiskt så fort köpet är gjort. Efter det ska säljaren bara godkänna ditt köp och när dom gör det får du automatiskt ett Orderbekräftelsemail. Detta mail är ditt kvitto och garanterar dig dina biljetter.

Skicka sen in dina hotelluppgifter till oss så ser vi till att säljaren får dessa. Vi behöver få in dessa uppgifter senast 7 dagar före evenemanget för att kunna garantera en säker och bra leverans.

 

E-biljetter

Om det är e-biljetter så skickas dom till den e-postadress du angav vid köpet, detta sker normalt sett 8-10 dagar före matchen. Det är viktigt att du skriver ut dessa biljetter och tar med dig utskrifterna till arenan.

 

Direktleverans till hotellet

Om det inte är e-biljetter så levereras biljetterna direkt till ditt hotell med en kurir. Biljetterna lämnas då i receptionen i ditt namn så kan du bara gå förbi och hämta upp dom när du har tid. Denna kurirleverans sker normalt dagen innan matchen.

 

Pick-up point

Om kunden vill kan det ibland vara frågan om en s.k. Pick-up Point, d v s ett utlämningsställe där du ska hämta ut dina biljetter. Dessa utlämningsställen ligger alltid i närheten av arenan och biljetterna ska hämtas ut på matchdagen. Glöm inte att ta med dig passet så att du kan legitimera dig.

 

Jouröppen kundtjänst

På matchdagen har vi jouröppen kundtjänst för din trygghet. Du når oss då via email och du kommer även att få ut ett direkt-telefonnummer till säljaren så att du även kan nå dom direkt på matchdagen om du har några frågor. Allt detta för att ge dig en så säker och trygg upplevelse som möjligt!

 

Biljetter

Typen av biljetter kan variera och det kan vara allt från e-biljetter, pappersbiljetter och ibland förekommer det säsongskort. Dessa kort måste returneras till hotellet efter matchen då säljaren behöver få tillbaka dessa.

Läs mer på vår sida ”FAQ – Vanliga frågor”

 

Våra garantier

  • Ekonomiskt garanti

Vi garantera ditt köp ekonomiskt genom att säljaren inte får betalt förrän tidigast 10 dagar efter evenemanget. Detta för att säkerställa att allt har gått rätt till och att du har fått rätt biljetter.

  • Ingen-sitter-ensam garanti

Om du köper två eller tre biljetter så garanterar vi att ni sitter tillsammans. Om du köper 4 eller fler biljetter så kan ni eventuellt bli uppdelade 2+2, men vi garantera att ingen kommer att sitta ensam.

  • Säker leverans med kurir

Biljetterna levereras direkt till ditt hotell. I de fall det är e-biljetter skickas de till din e-post 8-10 dagar innan matchen.

  • Jouröppen kundtjänst

På alla evenemangsdagar har vi jouröppet för att säkerställa en trygg och bra helhetsupplevelse för våra kunder.

Vår svenska kundtjänst står dessutom till ditt förfogande på vardagar mellan 09.00 – 16.00. Förutom att svara på dina frågor så kan vi ge dig en hel del tips kring ditt köp. Tveka inte att höra av dig till oss!

 

Ta del av erbjudanden och tips

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få erbjudanden direkt till din epost!

08-755 10 00