Chat with us, powered by LiveChat

FAQ - Vanliga frågor

Här besvaras dom vanligaste frågorna vi får. Tveka inte att höra av dig om du inte hittar svar på de frågor du har. Vår kundtjänst har öppet vardagar 09.00 – 16.00.

När och hur levereras biljetterna?

Biljetterna levereras direkt till ditt hotell dagen innan matchen. Det är en säker leverans som sker med en kurir som lämnar biljetterna i receptionen på ditt hotell. Du kan bara gå förbi och hämta upp dom när du har tid.

Om det är e-biljetter så skickas de till din epost 3-4 dagar före matchen. Vänligen observera att du kommer att behöva skriva ut dom och ta med utskriften till arenan.

Tillkommer det några avgifter?

Nej, priset du ser på hemsidan är slutpriset. Vi lägger inte på några avgifter utan allt är inkluderat i priset du ser på hemsidan.

Om du däremot vill delbetala tillkommer det en avgift som vårt ekonomibolag tar ut för att lägga upp detta.

Vad händer om ett evenemang ändrar datum?

Det händer ibland att en match flyttas 1 dag framåt eller bakåt (detta p g a tv-rättigheter eller att andra ligor/cuper tvingar lagen att flytta om i sitt schema). Dina biljetter gäller givetvis till det nya datumet.

Vad händer om jag får förhinder?

Om du tråkigt nog skulle få förhinder att gå på matchen så kan du sälja dina biljetter vidare via oss. Kontakta oss så fort du får reda på detta. Ju tidigare vi kan lägga ut dom till försäljning desto större chans att de blir blir sålda.

Kan jag cancellera/ångra ett köp?

Vi följer Lagen om Distanshandel där det står att det inte finns någon ångerrätt på idrotts- eller konsertbiljetter. Alla klubbar och arrangörer följer givetvis också denna lag så det finns ingen möjlighet att ångra ett köp. Men om du inte kommer att kunna utnyttja dina biljetter så kan vi alltid hjälpa dig att sälja dom vidare. Vänligen kontakta oss omgående om detta är fallet.

Vad innebär ”Ekonomisk garanti”?

Det innebär att vi garanterar att ni får biljetter och i rätt kategori. Om något mot all förmodan skulle ske så att ni inte får era biljetter så får ni givetvis alla era pengar tillbaka. Vi behåller dina pengar till 7 dagar efter matchen för att säkerställa att allt har gått rätt till, säljaren får som tidigast betalt 7 dagar efter matchen.

Ingen-sitter-ensam Garanti

Om du köper 2 eller 3 biljetter så garanterar vi att alla sitter tillsammans. Om du köper 4 eller fler biljetter så kan ni bli uppdelade i mindre grupper, men vi garanterar att ingen sitter ensam.

Ekonomisk Garanti

Vi behåller dina pengar till 7 dagar efter matchen så att vi kan säkerställa att allt har gått rätt till och att du har fått rätt biljetter.

Säker leverans

Dina biljetter levereras med en kurir direkt till ditt hotell. I de fall biljetterna kan postas hem till dig så sker detta med ett rekommenderat brev. E-biljetter mailas direkt till dig 3-4 dagar före matchen.

Ta del av erbjudanden och tips

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få erbjudanden direkt till din epost!

08-755 10 00